O firmie
Firma powstała w 1998 pod nazwą Eko-Express i działa nieprzerwanie od tego czasu w branży pralniczej. W trakcie swojego rozwoju firma nawiązała współpracę z takimi producentami i dostawcami, jak włoskie Sovrana – Realstar, Metalprogetti, Biar, Chimica Sud czy Surfchmica. Na drodze rozwijania potencjału stała się przedstawicielem marki Primus oraz Kannegiesser GmbH. Wielokrotnie była nagradzana w rankingach. Firma w dalszym ciągu poszerza swoją ofertę i nawiązuje nowe współprace ze światowej rangi producentami.
Oferta
W bogatej ofercie usług firmy znajduje się do wyboru szeroki wachlarz zabiegów czyszczących. Pralnie firmy Sovrana przyjmują zlecenia na czyszczenie wszystkich rodzajów materiałów. Klienci mogą wybierać spośród usług:
• Czyszczenia chemicznego
• Prania wodnego
• WET Cleaning
• Czyszczenia dywanów
• Czyszczenia skór
Dodatkowo firma Sovrana zajmuje się sprzedażą i dystrybucją specjalistycznych urządzeń i maszyn pralniczych, a także dostarczaniem transporterów obrotowych na zamówienie z systemem zarządzania manualnym lub komputerowym.
Szkolenia
Firma Sovrana zaczęła prowadzić cykl szkoleń w 2003 roku, przekazując wiedzę na temat użytkowania sprzętu pralniczego, środków chemicznych oraz technik prania wodnego. Szkolenia w dalszym ciągu są prowadzone po ustaleniu indywidualnie terminu z chętnymi firmami. Zakres szkoleń branżowych obejmuje tematykę:
• Obsługi urządzeń pralniczych;
• Systemu wet cleaning i jego działania;
• Stosowania środków chemicznych
• Renowacji produktów skórzanych
• Sposobów czyszczenia dywanów;
• Komputerowego systemu obsługi klienta i elektronicznego zarządzania pralnią
Serwis
Firma Sovrana oferuje sprzedaż specjalistycznych maszyn i urządzeń, a także ich serwis. Sovrana posiada własny magazyn części zamiennych i profesjonalny zespół techników. Naprawa może odbywać się w siedzibie firmy lub bezpośrednio na miejscu u klienta. Naprawy naglące, które wymagają szybkiej reakcji są obsługiwane w ciągu 24 godzin. Pozostałe usterki są naprawiane w terminie ustalonym przez obie strony umowy po konsultacji.
Firma oferuje także bezpłatną naprawę w ramach trwania gwarancji. Na koszt własny zapewnia części zamienne, transport i naprawę maszyn. Dodatkowo w ramach gwarancji serwisowej przysługują klientom bezpłatne przeglądy techniczne maszyn. Umowa gwarancyjna obejmuje także pakiet usług w skład, którego wchodzą:
• telefoniczne konsultacje i porady z zakresu fachu pralniczego
• telefoniczne konsultacje na temat obsługi i konserwacji urządzeń
• pomoc przy usuwaniu usterek, spowodowanych błędami w obsłudze
Pranie może być misją – o firmie SOVRANA
